Возможность обратиться за помощью в любой момент, да и еще на родном языке, радует игроков покер-рума ПокерДом. В то время, пока иностранные площадки готовы общаться только на английском языке, а некоторые только в строго отведенные часы, российская комната оперативно решает проблемы своих пользователей.
Как и куда обращаться, если у вас возникли затруднения в работе PokerDom?
Все способы связи с поддержкой PokerDom
Сегодня вы можете обратиться к специалистам службы поддержки разными путями:
- Онлайн-чат на официальном сайте;
- Чат в Telegram;
- Электронная почта;
- Бесплатный звонок.
Как сказано выше, в PokerDom поддержка работает 24 часа в сутки в любой день недели по всем каналам связи. Кроме того, всегда доступна помощь на русском языке.
Чат
Однозначно, это один из самых удобных и быстрых способов связаться с покерным румом. Окно чата можно открыть на официальном сайте оператора. Просто нажмите на зеленую плашку «Задать вопрос» в нижней части экрана. Перед вами возникнет форма для обращения. Вы можете задать свой вопрос.
Кроме того, там же вам предложат ввести ваш email, чтобы система могла определить вас. Так оператор техподдержки получит некоторые ваши данные, которые помогут ускорить его работу с вами. Но если вы хотите сохранить анонимность, то адрес электронной почты можно и не вводить.
Ответ от специалиста приходит в течение нескольких секунд.
Telegram
В Pokerdom поддержка игроков возможна и через популярный мессенджер Telegram. Они не только ведут телеграм-канал, в котором появляется вся актуальная информация об акциях, бонусах, турнирах и т.д., но и создали бота, который связывает пользователей с администраторами поддержки.
Все что нужно — запустить бота @OnlineSupportPdBot и дождаться ответа. Сделать это можно двумя способами: найти чат по нику либо пройти по ссылке с сайта (нажмите на «Задать вопрос» и переходите по ссылке).
Такой вариант связи будет более удобным, если вы хотите сохранить переписку или не можете оставлять страницу рума открытой долгое время.
Электронная почта
Единый адрес для всех вопросов: [email protected]
Связь по почте может занять больше времени, чем переписка в чате, но зато благодаря удобству почтовых сервисов можно более обстоятельно подойти к описанию проблемы: написать большое развернутое сообщение, приложить необходимые скрины или документы.
Телефон
Тем, кому проще объяснять свою проблему, чем описывать ее словами, ПокерДом предлагает помощь по телефону. Хорошая новость — звонки бесплатны для жителей России, Казахстана и Беларуси.
Телефонные номера службы поддержки PokerDom:
- Для России: +78007756471 со стационарных и мобильных телефонов.
- Для Казахстана: +778003332648 со стационарных телефонов, +77172727585 платная линия.
- Для Беларуси: 882000110249 только для звонков со стационарного телефона.
Самостоятельный поиск ответов: FAQ
Раздел с часто задаваемыми вопросами может отлично помочь со стандартными затруднениями. На сайте рума вы найдете страницу, на которой собраны подробные описания решений некоторых затруднений, возникающих у игроков.
Вот по каким темам даются разъяснения:
- Общие вопросы;
- Регистрация и установка клиента;
- Игра на реальные деньги;
- Доступные игры;
- Бонусы и программа лояльности;
- Работа программного обеспечения;
- Как снять логи клиента;
- и некоторые другие.
Возможно, вы найдете необходимые вам ответы именно тут и тогда сможете быстро решить свою проблему.
Теперь вы знаете, как написать в support PokerDom.com или где самостоятельно искать ответы. Многие опытные игроки подтверждают, что ПокерДом создал отличные условия для своих игроков и предлагает оперативную помощь. Если есть вопросы, вы можете быть уверены, что вам на них быстро и профессионально ответят.
